Arrepentimiento de compras online
Si compraste online como consumidor final y querés cancelar tu compra, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que se celebró la compra, lo que ocurra después.
Para iniciar la solicitud, usá el Botón de arrepentimiento de nuestra tienda. Te indicaremos cómo poner el producto a nuestra disposición. Cuando corresponda ejercer este derecho.
Productos incorrectos, dañados o con fallas
Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con fallas, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y contanos qué pasó. Te indicaremos cómo gestionar el reclamo de acuerdo con tus derechos y la garantía aplicable.
Cambios comerciales voluntarios
Para solicitar un cambio comercial, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido. Si acordamos el cambio, el producto debe estar sin uso ni instalación, con sus accesorios, films y sellos intactos.
Los gastos de envío de los cambios comerciales voluntarios quedan a cargo del comprador. Esta condición se aplica a los cambios acordados por fuera del derecho de arrepentimiento y de los reclamos cubiertos por la garantía legal.